Mit dem Digital Transformation Canvas den Durchblick behalten

Digitale Transformation benötigt ein gemeinsames Gedankenmodell, das für alle Beteiligten nachvollziehbar ist und handlungsfähig macht. Will es wirken, muss es einfach und intuitiv erfassbar sein. Schlicht und gleichzeitig raffiniert, komplex und dennoch einfach durchschaubar.

Mit dem Digital Transformation Canvas haben Sie ein sehr wirkungsvolles Werkzeug an Ihrer Seite, um die Dynamik und die Entwicklung des digitalen Wandels schnell, visualisiert und konkretisiert zu diskutieren und voranzutreiben. Ein noch größerer Mehrwert ist in meinen Augen, dass Teams zu einer gemeinsamen Sprache finden und ein Verständnis von der Wichtigkeit einzelner Transformationsfelder gewinnen.

Sicher haben Sie schon vom Business Model Canvas von Alexander Osterwalder und Yves Pigneur gehört, mit dem zum Beispiel Startups ihr Geschäftsmodell auf einer Seite definieren. Das Digital Transformation Canvas lehnt sich daran an und stellt eine Möglichkeit dar, die Digitale Transformation Ihres Unternehmens oder eines Unternehmensbereichs zu planen, zu gestalten oder zu steuern. In neun übersichtliche Transformationsfelder geteilt, bietet das Canvas Ihnen Raum, Ihre eigene Vorstellung von digitaler Agilität zu entwickeln. Laden Sie sich die Canvas-Vorlage am besten gleich herunter und machen sich damit vertraut!

Digitale Transformation auf drei Ebenen und in neun Handlungsfeldern

Nach meiner Überzeugung lässt sich die Digitale Transformation am besten anhand von drei Transformationsebenen und neun grundlegenden Transformationsfeldern beschreiben und gestalten. Es sind die Puzzleteile zum Erfolg!

1. Der normative Orientierungsrahmen: Vom Gewinn zum Sinn

Auch wenn Ihr Unternehmen natürlich profitabel arbeiten muss, ist für eine erfolgreiche digitale Transformation zunächst vor allem die Frage nach dem Sinn entscheidend. Warum existieren wir? Warum sind wir in der digitalen Welt überhaupt noch relevant? Welche Werte und Einstellungen prägen uns? Passen diese Ansichten noch in ein vernetztes, intelligentes Zeitalter? Machen Sich sich klar, welche Mission Sie für Mitarbeiter und Kunden verfolgen und welche Ziele Sie persönlich mit Ihrer Firma verbinden. Reine Gewinnmaximimierung ist kein Antrieb – höchstens eine logische Konsequenz.

2. Denkhaltung: vom Entweder-Oder zum Sowohl-Als-Auch

Geistige Flexibilität ist nicht nur für Sie als Individuum wichtig. Auch Ihr Unternehmen muss flexibel und offen für neue Ideen bleiben. Wir erleben immer häufiger mehrdeutige und komplexe Entscheidungssituationen, in denen es keine Schwarz-Weiß-Lösungen gibt. Digitalisierung, gleich auf welcher Ebene, bedeutet immer auch, sich für Input von außen zu öffnen. Neue Perspektiven einzunehmen und Probleme neu zu definieren. Wenn Ihr Unternehmen nicht für diesen Perspektivwechsel nicht bereit ist, verschenken Sie wertvolles Potenzial.

3. Wissenskultur: Vom Wissen zum Lernen

In einer digitalisierten Welt wird dauerhaftes Lernen wichtiger als fixes Wissen. Das gilt für Ihre Mitarbeiter genauso wie für Sie selbst. Der permanente Wandel lässt einmal erlernte Konzepte schnell veralten. Frei nach den Grundsätzen der agilen Softwareentwicklung muss auch für das digitale Business gelten: Dynamische Reaktion und ständige Veränderung sind wichtiger, als blind einem vor Monaten gefassten Plan zu folgen.

Um Ihr Unternehmen im Ganzen auf diese permanente Veränderung einzustellen, brauchen Sie die richtige Unternehmenskultur. Leben Sie vor, dass Know-How-Transfer wichtig ist, tauschen Sie sich besonders mit Ihren jüngeren Kollegen aus, gehen Sie mit Ihren eigenen Wissenslücken offen um! Seien Sie gegebenenfalls auch bereit, Teile Ihrer Verantwortung abzugeben, wenn Sie das Gefühl haben, dass jemand anderes für eine Aufgabe besser geeignet ist!

7. Kundenorientierung: vom technischen Feature zum echten Kundennutzen

In der digitalen Welt werden Produkte immer austauschbarer. Zumindest was ihre technischen Features betrifft. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihren Kunden eine absolut positive Customer Experience bieten. Nehmen Sie eine Firma wie Apple. Das iPhone ist technisch anderen Smartphones nicht wesentlich überlegen. Dennoch gelingt es Apple durch geschicktes Marketing und Produktdesign eine Erfahrung zu generieren, die das iPhone für viele Menschen begehrenswerter erscheinen lässt. Wenn auch Ihr Produkt letztlich gleichwertige Konkurrenz am Markt hat, müssen auch Sie überlegen, wie Sie Ihrer Kundschaft eine positive Erfahrung bieten können.

8. Digitalisierungsstrategie: vom Blindflug zur Punktlandung

Das digital-vernetzte Wirtschaftsleben ist von Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Ambivalenz (kurz VUKA) geprägt. Das bedeutet, dass Sie und Ihr Team in kleineren Einheiten denken und arbeiten müssen, um auf Veränderungen schnell und effektiv zu reagieren. Als Unternehmer müssen Sie dabei stets auch ein Ziel im Blick behalten. Ihren visionären Fixstern. Die Digitalisierungsstrategie definiert nun Ihren Weg zur Verwirklichung der unternehmerischen Ziele und Visionen.Formulieren Sie dieses Ziel auf Grundlage des Sinns und des Geschäftsmodells Ihrer Firma und verankern es fest in der Unternehmenskultur. Schaffen Sie so einen gemeinsamen Fixpunkt für die Sprints ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

9. Digital Business: vom Produkt zum digitalen Geschäftsmodell

Aus dem 20. Jahrhundert kennen wir die Vorstellung, ein hochwertiges Produkt reiche aus, um Kundenzufriedenheit und hohe Umsätze zu generieren. Tatsächlich sollten Sie natürlich auch weiterhin keine Kompromisse bei der Qualität Ihrer Angebote machen. Bedenken Sie aber, dass in der digitalen Welt häufig das Geschäftsmodell wichtiger wird als das Produkt, wenn es um Umsatz und Gewinn geht. Mit Services, Abomodellen oder einer Erweiterung des Portfolios sorgen Sie für mehr Stabilität beim Cashflow und stellen sicher, dass Ihnen auch in einer sich rasant ändernden Welt nicht von einem Tag auf den anderen das Geschäft wegbricht.

Arbeiten mit dem Digital Transformation Canvas

Mehr über das Digital Transformation Canvas und welche Fragen Sie sich konkret stellen müssen, um sich den drängendsten Herausforderungen der Digitalisierung zu stellen, erfahren Sie in meinem Buch Digital Transformation Design – 33 Prinzipien, wie Sie Organisationen ins intelligente Zeitalter führen, dass Sie hier erwerben können. Weitere Gedanken und How-To-Anleitungen im operativen Einsatz  gibt es außerdem im Seminar zum Buch. Melden Sie sich hier an!